Kompleksowe wsparcie magazynowe dla firm

INSIDELOG to firma logistyczna, która przejmuje od klientów całość lub wybrane fragmenty operacji magazynowych i dystrybucyjnych. W praktyce oznacza to obsługę składowania, magazynowanie towaru, fulfillmentu e-commerce, logistyki kontraktowej, co-packingu i usług VAS, kompletacji, konfekcjonowania, operacji przeładunkowych oraz współpracy z przewoźnikami i spedycjami. Dla klienta to jeden partner do uporządkowania przepływu towaru od przyjęcia dostawy aż po wysyłkę i obsługę zwrotów.

Z usług INSIDELOG mogą korzystać zarówno sklepy internetowe, jak i producenci, importerzy oraz firmy rozwijające sprzedaż B2B i B2C. To rozwiązanie dla marek, które nie chcą zamrażać kapitału we własnej infrastrukturze magazynowej, a jednocześnie potrzebują sprawnej obsługi zamówień, elastyczności przy wzrostach sprzedaży i lepszej kontroli nad kosztami operacyjnymi.

Fulfillment w INSIDELOG obejmuje cały logistyczny backstage sprzedaży internetowej: przyjęcie towaru, magazynowanie, kompletację, pakowanie, wysyłkę do klienta końcowego, a także obsługę zwrotów i reklamacji. Dodatkowo model może być rozszerzony o kontrolę jakości, etykietowanie, personalizację przesyłek czy działania wspierające sprzedaż i marketing. To usługa dla firm, które chcą rosnąć bez dokładania sobie chaosu operacyjnego.

Fulfillment najczęściej kojarzy się z obsługą zamówień e-commerce i wysyłką do klienta końcowego, natomiast logistyka kontraktowa ma szerszy zakres i może objąć cały model operacyjny firmy – od magazynowania i kompletacji, przez zarządzanie zamówieniami, po dystrybucję, zwroty i procesy B2B oraz B2C. Dla wielu firm fulfillment jest częścią większej układanki, a logistyka kontraktowa pozwala zbudować pełny outsourcing zaplecza magazynowo-dystrybucyjnego.

Nie. E-commerce jest ważnym obszarem oferty, ale INSIDELOG działa szerzej jako partner magazynowy (czyli magazyn zewnętrzny) i logistyczny dla firm o różnych modelach sprzedaży. Poza fulfillmentem dla sklepów internetowych firma oferuje także składowanie krótko- i długoterminowe, operacje przeładunkowe, konfekcjonowanie towaru, co-packing, obsługę akcji promocyjnych i wsparcie dystrybucji.

Największą korzyścią jest odzyskanie przestrzeni na rozwój biznesu. Zamiast zajmować się magazynem, personelem, skokami sezonowymi i codziennym gaszeniem pożarów, możesz skupić się na sprzedaży, marketingu i obsłudze klientów. Outsourcing logistyki daje też większą przewidywalność kosztów, dostęp do infrastruktury i systemów, a przy rosnącej liczbie zamówień ułatwia skalowanie bez inwestowania we własny magazyn i dodatkowe zasoby.

INSIDELOG działa w dwóch lokalizacjach na Pomorzu – posiadamy magazyn w Rumi i w magazyn w Gdańsku. Oba obiekty tworzą wspólne zaplecze logistyczne, które zwiększa elastyczność operacyjną i możliwości skalowania obsługi klientów. To ważne dla firm, które szukają partnera zdolnego obsłużyć zarówno bieżące wolumeny, jak i dynamiczne wzrosty.

INSIDELOG dysponuje nowoczesnym zapleczem magazynowym, obejmującym powierzchnię klasy A, miejsca paletowe, miejsca półkowe dla e-commerce, powierzchnię do składowania blokowego oraz infrastrukturę przeładunkową. Dla klientów oznacza to nie tylko miejsce na towar, ale również realną gotowość do sprawnej obsługi przyjęć, kompletacji i wysyłek.

Tak. To jeden z wyróżniających elementów oferty. INSIDELOG realizuje co-packing i usługi VAS, czyli między innymi tworzenie zestawów promocyjnych i prezentowych, przepakowywanie, etykietowanie, foliowanie, montaż standów i ekspozytorów, przygotowanie zestawów wieloproduktowych oraz personalizację opakowań i obsługę akcji marketingowych. To dobre rozwiązanie dla marek, które chcą, aby logistyka nie tylko dowoziła paczki, ale też wspierała sprzedaż.

 Tak, a to dziś jedno z kluczowych pytań klientów e-commerce. INSIDELOG obsługuje zwroty i reklamacje zarówno w ramach fulfillmentu, jak i szerzej rozumianej logistyki kontraktowej. Taki proces może obejmować przyjęcie zwrotu, ewidencję, ocenę stanu produktu oraz dalsze skierowanie towaru do ponownej sprzedaży, serwisu lub innych działań operacyjnych.

Tak. To szczególnie ważne dla firm, które notują skoki sprzedaży w określonych momentach roku, prowadzą intensywne kampanie promocyjne albo rozwijają nowe kanały sprzedaży. Elastyczne zaplecze magazynowe i operacyjne pozwala reagować na sezonowość bez konieczności budowania własnej infrastruktury na wyrost.

Tak. Nowoczesna logistyka nie opiera się wyłącznie na powierzchni magazynowej, ale również na sprawnym zarządzaniu informacją. Dla klientów oznacza to lepszą kontrolę nad przyjęciami, stanami magazynowymi, realizacją zamówień i jakością operacji. Transparentność procesów jest dziś jednym z najważniejszych kryteriów wyboru partnera logistycznego.

Nie ma jednej stawki dla każdego, bo koszt fulfillmentu zależy od realnego modelu operacyjnego. Na cenę wpływają między innymi liczba zamówień, poziom skomplikowania pakowania, rodzaj towaru, dodatkowe czynności takie jak konfekcjonowanie czy personalizacja, a także zakres obsługi zwrotów i reklamacji. Dlatego najlepsze oferty powstają na podstawie analizy potrzeb konkretnego biznesu.

Najprościej przez formularz wyceny lub kontakt bezpośredni. Współpraca zwykle zaczyna się od poznania specyfiki produktu, skali operacji, oczekiwanego zakresu usług i planowanego modelu obsługi. To pozwala dopasować rozwiązanie do realnych potrzeb firmy, zamiast wciskać klientowi gotowy schemat.
Po skontaktowaniu się z nami klient otrzymuje do wypełnienia ankietę potrzeb logistycznych zawierającą potrzebne informacje do przygotowania oferty. Po otrzymaniu zwrotnie wypełnionej przez potencjalnego klienta ankiety, umawiamy się na krótkie spotkanie online/telefoniczne w celu jej omówienia, następnie  przygotowujemy spersonalizowaną ofertę.

Pierwszy etap to ankieta i oferta. Następnie układamy z klientem harmonogram rozpoczęcia współpracy lub etapy realokacji do magazynu INISDELOG. Zazwyczaj obejmują one kwestie technologiczne jak integracja systemów oraz zaplanowanie fizycznego przyjmowania / realokacji towarów i rozpoczęcia procesów wysyłkowych. W zależności od skali integracji i operacji magazynowych może to zająć minimum 2-3 tygodnie, w przypadku większych projektów dłużej, co ustalamy wspólnie z klientem.

System WMS Insideloeg posiada swój WebService, więc można się z nami łatwo zintegrować po prostu “podpinając” się do naszego systemu. W przypadku dedykowanych integracji jesteśmy w stanie wykonać prace po stronie naszego WMS- po dostarczeniu dokumentacji technicznej systemu klienta oraz wymagań dotyczących dedykowanych funkcji przygotowujemy wycenę integracji oraz harmonogram.

Dla e-commerce posiadamy gotowe integracje z najpopularniejszymi na rynku rozwiązaniami klasy OMS czyli Base.com, Sellasist, Apilo, Sellrocket. Obsługujemy również bezpośrednio z WMS wysyłki w ramach Wysyłam Z Allegro, a także mamy dostępne  integracje z większością firm kurierskich operujących na polskim rynku.

Rozliczamy się zazwyczaj w ramach 4 grup kosztowych:

• za przyjęcia towarów – np. za przyjęcie palety, kartonu mix itp.,
• za wydania towaru – np. kompletacja i pakowanie zamówienia w e-commerce, przygotowanie do wydania palety jednorodnej lub kompletacja palety mix dla kanałów B2B itp.,
• za składowanie towaru – w zależności od ilości towaru i jego cech wg stawki za miejsce paletowe, miejsce półkowe lub ilość metrów sześciennych,
• inne prace – np. zwroty, VAS, co-packing, inne prace zlecone itp.

Cenniki staramy się tworzyć pod specyficzne uwarunkowania klientów i są one dostosowywane do wymagań i zakresu zleconych przez klientów usług i zadań.