Własny magazyn czy fulfillment? Co wybrać dla swojego sklepu internetowego?

Kiedy sklep internetowy dynamicznie rośnie, przedsiębiorca staje przed kluczową decyzją: czy lepiej jest inwestować we własny magazyn, czy może skorzystać z usług fulfillmentu? Odpowiedź nie jest prosta i zależy od wielu czynników, takich jak skala działalności, budżet i plany rozwoju. Postanowiliśmy wziąć ten temat na tapet i szczegółowo opisać różnice w tych metodach, co mamy nadzieję pozwoli właścicielowi sklepu internetowego, stojącemu przed tym dylematem, podjąć najlepszą decyzję.

Czym jest magazynowanie własne?

Własne magazynowanie polega na posiadaniu lub wynajmowaniu przestrzeni magazynowej, którą firma zarządza samodzielnie, aby przechowywać, sortować i wysyłać swoje produkty do klientów. Obejmuje to zarządzanie zapasami, procesami pakowania, realizacją zamówień oraz, w niektórych przypadkach, obsługą zwrotów. Firmy wybierają tę opcję, aby mieć pełną kontrolę nad logistyką i być w stanie dostosować operacje magazynowe do swoich specyficznych potrzeb. Jednak wymaga to znaczących inwestycji w infrastrukturę, technologię oraz zasoby ludzkie.

Zalety i wady magazynowania własnego

Decydując się na własny magazyn, zyskujesz bezpośrednią kontrolę nad zapasami i procesem wysyłki. Jednakże, wymaga to znaczących inwestycji początkowych oraz bieżących kosztów utrzymania, co może być wyzwaniem dla mniejszych firm.

PlusyMinusy
Pełna kontrola nad logistykąWysokie koszty inwestycyjne i utrzymania
Szybsza reakcja na zmiany zapotrzebowaniaKonieczność zarządzania personelem i przestrzenią
Możliwość dostosowania przestrzeni i procesówRyzyko nadmiernej lub niewystarczającej przestrzeni magazynowej
Brak dodatkowych opłat za usługi zewnętrzneTrudności w skalowaniu w razie zmieniających się potrzeb
Pełna kontrola nad ochroną danych i produktówWiększe obciążenie administracyjne

Czym jest fulfillment?

Fulfillment oznacza kompleksowe zarządzanie procesem logistycznym przez zewnętrzną firmę. Usługa ta obejmuje przyjmowanie towaru, jego magazynowanie, kompletowanie zamówień, pakowanie, wysyłkę do klienta oraz obsługę zwrotów. Pozwala to sprzedawcom skupić się na rozwoju swojego biznesu, podczas gdy logistyka i dostawa są efektywnie zarządzane przez specjalistów. Fulfillment jest szczególnie atrakcyjny dla rosnących sklepów internetowych, które chcą optymalizować swoje procesy bez ponoszenia wysokich kosztów związanych z zarządzaniem własnym magazynem.

Więcej o fulfillmencie przeczytasz w artykule: Czym jest fulfillment dla e-commerce?

Zalety i wady fulfillmentu

Korzystając z usług fulfillmentu, możesz skupić się na rozwoju swojego biznesu, pozostawiając logistykę profesjonalistom. Minusem może być mniejsza kontrola nad procesem oraz koszty usług, które muszą być uwzględnione w kalkulacji rentowności. Według nas, największą zaletą jest zamiana kosztów stałych na zmienne. Własna logistyka to własny lub wynajęty magazyn, konieczność utrzymania pracowników itp. czyli stałe koszty. W modelu fulfillmentowym rozliczenie z operatorem zazwyczaj występuje od ilości wysłanych zamówień, zajmowanego miejsca w magazynie czy też obsłużonych zwrotów, więc koszty stałe zamienione są na zmienne, proporcjonalne do skali działalności. To daje możliwość łatwego oszacowania kosztów w momencie wzrostu sprzedaży.

PlusyMinusy
Zamiana kosztów stałych na zmienneRyzyko uzależnienia od jednego dostawcy
Redukcja kosztów inwestycyjnych i operacyjnychMniejsza kontrola nad procesem wysyłki
Łatwość skalowania operacjiPotencjalne problemy z komunikacją
Dostęp do zaawansowanych technologii i procesówOgraniczona elastyczność w dostosowywaniu opakowań
Możliwość skupienia się na kluczowych aspektach biznesu
Profesjonalne zarządzanie zwrotami
Możliwość skorzystania z kontraktów operatora na przesyłki kurierskie

Jakie czynniki należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji?

Przy podejmowaniu decyzji o wyborze między własnym magazynowaniem a fulfillmentem, ważne jest, aby rozważyć kilka kluczowych czynników, w tym wielkość i rodzaj prowadzonego biznesu, koszty inwestycji początkowej oraz operacyjne, przewidywany wzrost i skalowalność działalności, potrzeby logistyczne specyficzne dla oferowanych produktów, oraz preferencje klientów dotyczące dostawy. Odpowiednie zrozumienie tych elementów pozwoli na wybór najbardziej efektywnego i kosztowo optymalnego rozwiązania dla Twojego sklepu internetowego.

Przed podjęciem decyzji właściciel sklepu internetowego powinien:

  • Ocenić wielkość i przewidywany wzrost swojego biznesu.
  • Przeanalizować koszty stałe i zmienne związane z własnym magazynem oraz fulfillmentem.
  • Przeanalizować specyfikę i wymagania logistyczne swoich produktów.
  • Zastanowić się nad poziomem kontroli, jaki chce mieć nad procesem wysyłki.
  • Przemyśleć oczekiwania klientów dotyczące czasu i kosztów dostawy oraz oszacować na ile sam jest w stanie temu sprostać, a na ile będzie to możliwe wyłącznie przy outsourcingu magazynowym.
  • Ocenić zdolność do zarządzania zasobami ludzkimi i operacyjnymi.
  • Zwrócić uwagę na elastyczność i skalowalność obydwu opcji w kontekście przyszłego rozwoju.

 

Chętnie pomożemy w podjęciu tej decyzji. Napisz do nas lub zadzwoń, opowiedz o swoim biznesie, wspólnie postaramy się wybrać najbardziej optymalne rozwiązanie.

Podziel się na:

Powiązane wpisy